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保险代理超市和互联网保险存在什么样的问题?
行业新闻 2019-03-29 09:28

 

▲ “保险超市”是指可以提供众多保险公司产品并标注真实透明的条款和价钱信息,消费者依据个人需求自主选择保险产品和效劳的线上保险中介平台。除了销售各类保险产品、收取续期保费之外,“保险超市”还能提供理赔支付、保险咨询、客户回访等一系列相关效劳

▲ 互联网保险业务在给消费者带来便利的同时,也呈现了一些风险隐患。消费者在互联网平台购置保险时一定要认真阅读合同,理解保证义务、义务免除、保险利益及领取方式等重要内容

中国保监会日前披露的数据显现,2017年前三季度,保险行业共完成原保险保费收入30457.32亿元,同比增长21.01%;保险业资产总量16.58万亿元,较年初增长9.69%。其中,互联网保险快速开展,前三季度完成原保险保费收入64.64亿元,同比增长133.77%。

近两年,保险业积极对接互联网,无论是传统险企还是保险中介机构,都在综合推行互联网销售渠道,以满足消费者个性化、便利性、场景化的保险需求。公开信息显现,截至目前,今年已有148家保险中介机构、保险公司披露互联网保险信息。其中,保险中介机构发布互联网保险信息的数量到达99家,占比超越三分之二。不过,保险中介机构更多的是与保险公司协作,共同打造线上“保险超市”。那么,“保险超市”好用吗?怎样从中选择心满意足的产品和效劳?

“保险超市”悄然兴起

所谓“保险超市”,是指可以提供众多保险公司产品并标注真实透明的条款和价钱信息,消费者依据个人需求自主选择保险产品和效劳的线上保险中介平台。除了销售各类保险产品、收取续期保费之外,“保险超市”还能提供理赔支付、保险咨询、客户回访等一系列相关效劳。

据理解,目前产品比拟齐全的“保险超市”普通提供旅游险、不测险、安康险、车辆险和寿险等产品,其中以条款简单易懂的旅游险、不测险为主,而且平台也会依据客户需求设计一些保险组合计划。关于消费者来说,“保险超市”可以为大家提供愈加便利、全面的保险保证,进一步提升了投保效率和行业效劳质量。

业内人士以为,我国“保险超市”正在创新保险行业的运营形式,优化保险效劳,调整产品机构,注重组合销售。以新一站保险网为例,线上产品包括不测险、安康险、财富险、寿险、游览险等各类险种。其中,仅安康险一类产品,就有来自多家保险公司开发的共计80多种产品,同时还能将不同公司或不同功用的产品停止组合,提供更多保证充沛的组合型产品来满足不同客户不同层次的保险需求。

消费者能够从更多渠道买到保险产品,意味着过去险企销售产种类类少、同质化水平高的状况正在逐渐改动。“保险超市”的呈现,不只处理了以往消费者购置保险时信息不对称的问题,而且线上保险中介平台提供的量身定制保险计划等效劳,以及便利高效的投保环节,抵消费者具有较强吸收力。

金融科技助力效劳晋级

举个例子,你如今需求投保一款出境游保险,由于每个国度状况不同,保险需求也不尽相同。但是作为消费者并不能明晰地理解其中的差异,以往保险公司通常会给消费者引荐“大而全”的产品,而在实践场景中,去欧洲和去美国所面对的风险因子微风险概率并不相同。依据过往理赔的状况能够发现,一些中央由于治安问题对财富不测险的需求激烈;而一些国度极限运动项目较多,游客假如要去体验高危项目,则需求增强人身平安保证。

此时,假如在线上“保险超市”里选择出境险,系统便可以基于客户所到之地的大数据停止剖析,挑选出较适宜的产品供选择;同时,平台还能够协助用户规划、设计、组合一个量身定制的保险计划,更好地控制风险。据理解,此前定制一款C2B的保险产品,人工操作可能要耗时两周,而目前局部线上保险中介平台完成C2B定制只需求30分钟。

由于,随着科技在金融应用范畴的高歌猛进,包括区块链、人工智能、大数据等在内的科技,正普遍运用于保险产品创新、保险营销和保险公司内部管理等方面,从而推进创立新平台、晋级新技术,为保险消费者提供更好的效劳。

也有市场剖析人士以为,无论是第三方平台还是保险公司,其实都面临宏大的本钱压力,都希望借助保险科技降低人力本钱,最大限度地运用机器去替代诸如信息搬运、事务性的固定流程等工作,而这些需求必然也会经过保险科技逐步构成一个系统化、智能化的成熟体系。

“互联网保险第三方平台会成为将来保险市场的主流。”慧择保险经纪有限公司CEO马存军以为,第三方意味着更客观、更中立、更专业,其作为产业效劳者能有力推进保险产业和市场更好地开展。比方:关于理赔难这一保险行业“老大难”问题,假如消费者是在互联网保险中介平台上购置的保险,理赔时就会多一个“帮手”,客户不用亲身去保险公司的线下停业点办理,平台将会提供全包的理赔效劳。

线上投保需慎重

值得留意的是,互联网保险业务在给保险消费者带来便利的同时,也呈现了一些风险隐患。此前就有不法分子应用互联网平台虚拟保险产品或保险项目,假借保险之名非法集资,或承诺高额报答诱惑消费者出资;或冒用保险机构名义伪造保单,骗取消费者资金。

对此,中国保监会相关担任人提示广阔消费者,在互联网平台购置保险产品时一定要主动点击网页上的保险条款链接,认真阅读保险合同和投保须知,理解保证义务、义务免除、保险利益及领取方式等重要内容。不要望文生义,假如有疑问,及时咨询保险公司客服。

与此同时,保险专家倡议,消费者要合理评价本身需求,选择契合本身保险保证实践需求的产品,要进步警觉,不自觉置信高收益宣传,不随意在可疑网站提供个人信息,盲目抵抗诱惑,谨防受骗上当。在网上投保后,可经过拨打保险公司统一客服电话、登录官方网站或前往保险公司柜面等方式核验所购保单的真实性。此外,在享用保险效劳过程中,假如合法权益遭到损害,可及时投诉;假如遭遇以保险为名施行的诈骗,可尽快通知开户银行和保险公司,并向公安机关报案,维护本身合法权益。(经济日报记者 李晨阳)

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