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一位被拒保客户和保险代理人的聊天
行业新闻 2019-04-29 09:24

去年向一位客户引见一款重疾保险,她回绝了,过了很长一段时间后忽然找到我说要投保,可惜已被查出胃部有问题,不能买了。

她的最后两句话,深深地拷问我的职业良知。

这引发了我两个方面的考虑:

关于客户:保险其实就是预防万一,没病当存钱,有病能够救命,千万不要怀着幸运心理,由于你在拿家人的生活去赌。赌赢了也没得到什么,钱假如不放在保险公司,也只不过换了个中央,放在银行里,以至被花掉了;万一赌输了,就输掉了一家人的生活,负债累累,可能再也回不到以前的生活。

关于代理人:保险代理人是什么?向客户传达保险理念,为更多家庭送去保证,这难道不是我们的职责吗?为什么客户一回绝就畏缩,为什么不再争取一下呢?假如我当初再争取一下,她可能就买了,如今就能取得一大笔保险金,就能够康复,能够再和孩子嬉戏打闹,生活还和原来一样。